Angela ROY OCOTLA

De acuerdo con el estudio de confiabilidad de vehículos de J.D. Power 2023, Kia América se
posiciona por tercer año consecutivo como la marca de volumen número uno en Estados Unidos. Los
propietarios reportaron la menor cantidad de problemas después de tres años de conducción.
 
A este importante premio, se suman tres victorias, para el Forte como automóvil compacto, Óptima como automóvil mediano, y Sportage como SUV compacta. Con este último logro, Kia fortalece aún más la reputación de confiabilidad y fiabilidad de sus modelos en Norteamérica, mientras avanza en la conquista del mercado mexicano, donde ha pasado de ocupar hace algunos años la 6a. posición a la 4a. en el último reporte de ventas de la Asociación Mexicana de la Industria Automotriz, AMIA, en enero del 2023.

“Es de suma importancia, que la organización como J.D. Power lo reconozca y otra que Kia
promocione su confiabilidad de clase mundial”, dijo Sean Yoon, presidente y director ejecutivo
de Kia North America y Kia America. “Estos reconocimientos de J.D. Power dan una validación a
la dedicación al desarrollo de productos confiables, siendo nombrada la mejor marca del
mercado masivo por 3 años consecutivos, dice mucho, ya que nuestros clientes respaldan
nuestros productos con base a su experiencia de primera mano”.

Durante los últimos 12 meses, el estudio que abarca a toda la industria, examina los problemas
experimentados por los propietarios originales de vehículos con tres años de antigüedad.

Es determinada, por la cantidad de problemas experimentados de cada 100 vehículos, la
confiabilidad general. Por lo tanto, una puntuación más baja refleja un mayor nivel de
fiabilidad. El estudio estuvo compuesto por 30,062 encuestas completadas, donde se examinaron el rendimiento actual de los vehículos modelo 2020 en términos de calidad, reemplazo de
aditivos y componentes.

Dijo Doug Betts, presidente de la División Automotriz Global de J.D. Power que “recopilamos y
reunimos decenas de miles de voces de propietarios verificados. Los clientes de Kia han
respondido con calificaciones de alta calidad, alabando su experiencia después de tres años de
propiedad”.

Agregó que “obtener la distinción de la marca de mercado masivo más confiable por tercer año
consecutivo, además de recibir premios por Sportage, Forte y Óptima, demostrando su deseo de
que la marca ha escuchado la voz del cliente y les está dando la confiabilidad que necesitan”.

Con nueve categorías principales de vehículos, el estudio cubre 184 áreas problemáticas
específicas como clima, asistencia a la conducción, experiencia de manejo, exterior,
características/controles/pantallas, información y entretenimiento, interior, tren motriz y
asientos.