*Amplía su centro de distribución de partes en Querétaro, de mil m² a 2 mil 600 m². A inicios del segundo trimestre de 2025 se planea extender el área hasta 5 mil m²

*20 años innovando y brindando soluciones en materia de movilidad para la calles de la República Mexicana 

Isa MOZO 

Querétaro, Qro.— Volkswagen Buses celebra 20 años de presencia en México junto con la marca MAN. Luego de Brasil, México es el primer país en Latinoamérica dónde incursiona la marca Alemana, por ser los países con la mejor economía en su geografía y una estratégica localización.

Volkswagen Buses llega a México innovando: ofreciendo un diseño diferente al que estaba acostumbrado el mercado nacional, trayendo vehículos Cab over, "chatos".

Roberto Cortés, Presidente Mundial de Volkswagen Truck and Bus, dirigió un mensaje en conmemoración a estos 20 años de presencia en México, comentó: "dos décadas atrás, iniciábamos nuestra trayectoria de producción internacional, justamente en México, con los primeros camiones y buses frabricados fuera de Brasil. La operación nació en Puebla, en 2004, para los productos Volkswagen y en Querétaro para la marca MAN y ya en 2010, juntamos nuestras operaciones en Querétaro, donde reforzamos más aún esta historia de éxito". Expresó lo orgulloso que se siente por ver el gran progreso que Volkswagen Truck & Bus ha tenido en México estos 20 años y reconoció que esto es gracias a sus colaboradores, productos, proveedores, redes y clientes. Agregó: "Estamos en franca expansión para elevar este requerimiento a más puntos del país con inversión sólida para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Somos los pioneros con modelos de Cab over y de muchas otras soluciones en el país".

"México es hoy nuestro segundo mayor mercado después de Brasil. Acreditamos que este resultado se debe a nuestra fábrica local y a nuestra proximidad con el mercado mexicano, fruto también de nuestra continua inversión dentro del país que ahora pasa a contar con un nuevo centro logístico para trasladar las operaciones a un solo lugar".

Con 35mil unidades circulando en el país, el directivo aseguró que con una visión al futuro, México es fundamental para los planes de crecimiento, no solamente para Volkswagen Truck and Buses y MAN, sino para todo el grupo TRATON.

Dos décadas ofreciendo soluciones e innovación en México 

Franck Gundlach, Director General de Volkswagen Truck and Buses reconoció que durante este tiempo de presencia en México, han ofrecido innovación y soluciones en sus productos, haciendo un recuento de los vehículos que producen, como lo son el MAN TGX, el modelo Constellation, Delivery, camiones 4x4, tracto 4x2 y una amplia familia de autobuses desde la clase 4 hasta la clase 8. Recalcando que la marca fue la primera en introducir vehículos chatos al país y también, ser la primera marca asociada de ANPACT, en comercializar un vehículo pesado completamente eléctrico.

Destacó además la iniciativa en Volkswagen Buses de formar mujeres operarias de camiones y vehículos pesados, por lo que hizo mención de la segunda generación de mujeres operarias graduadas del programa "Mujeres Transformando" el cual tuvo una duración de 6 semanas y resalta la importancia de la inclusión de las mujeres en este campo, debido a la falta de 50 mil operarios dentro del país.

Servicio posventa: la diferencia que caracteriza a Volkswagen Buses 

Giovanni Juárez, Director de Ventas, Marketing y posventa, junto con Juan Hernández, Gerente de Posventa, abundaron en el tema del servicio posventa que Volkswagen Buses ofrece para satisfacción de sus clientes, los cuales se resumen en 7 pilares fundamentales quw marcan la diferencia entre otras marcas, como lo son:

*Contratos de mantenimiento. Los cuales incluyen, como plan básico: servicio de atención al cliente junto con mantenimiento y servicio. El plan Comfort Plus agrega además una garantía extendida y el plan más completo, el Comfort Súper que incluye reparaciones por desgaste y la reparación completa del vehículo. Todo esto aplicable a la línea de tractocamiones MAN.

*Asistencia. El cual brinda programación de mantenimiento, rescates carreteros, asesoría técnica, seguimiento a reparaciones y un soporte 24/7 los 365 días del año.

*Telemetría. Que brinda con un solo 'click' poder consultar rendimiento; detectar códigos de falla; administrar rutas; prolongar la vida útil de las unidades, conocer el status de las entregas, todo esto en tiempo real.

*Taller móvil. En su red de concesionarios, cuentan con más de 15 talleres móviles. Pensado para dar un servicio efectivo al cliente, son unidades equipadas para realizar mantenimientos preventivos, servicios en las instalaciones de los clientes sin limite de cobertura.

*Capacitación. Dando una actualización constante, mejorando la eficiencia en reparaciones y mantenimiento, asegurando que tengan el conocimiento técnico para ventas efectivas, garantizando la satisfacción del cliente.

*ProfiDrive®. Los operadores tienen la necesidad de estar actualizados, este programa busca incrementar la productividad, reducir los gastos operativos, mejorar la seguridad vial.

Inauguración del nuevo Centro de Distribución de Partes

Como parte de su 20 aniversario en México, Volkswagen Buses México, dió a conocer la ampliación de su planta de Querétaro. Tendrá una ampliación en dos etapas: la primera pasa de mil m² a 2 mil 600 m² con mejor disponibilidad, una gama más amplia, preparados para recibir la tecnología Euro VI.

Finalmente, como parte del programa de celebración, los directivos de Wolkswagen Buses México, cortaron el listón de inauguración del nuevo Parts Logistic Center de Querétaro para posteriormente develar la placa que acredita la inauguración de este nuevo centro de distribución de partes.

Nos permitieron dar un recorrido por el centro, donde nos comentaron que cuentan con más de 13 mil números de parte, con una disponibilidad en stock de hasta el 92%. Contando con una tecnología de inventario inteligente a prueba de errores, brindando mayor eficiencia y precisión en la distribución de partes.

¡Que se sigan sumando más logros a la compañía! En México Automotriz celebramos siempre el crecimiento de las empresas que brindan innovación, soluciones y tecnología se vanguardia, cómo lo es Volkswagen  Buses y MAN. ¡Muchísimas felicidades por sus 20 años de presencia en México, que sigan trabajando por otros 20 años más de excelencia y calidad!

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